Les réglages de la fiche Google d'un restaurant

Bien souvent, une fiche existe déjà, créée par Google ou par un client. Revendiquez-la depuis Google Business Profile pour pouvoir la modifier. Le premier réglage est la catégorie principale. « Restaurant italien » ou « Crêperie » vous fait apparaître sur des recherches précises, alors qu'avec « Restaurant » tout court, vous êtes noyé dans la masse.

Ajoutez des catégories secondaires si elles correspondent à une vraie activité, un bar à vins, des plats à emporter, mais pas pour ratisser large.

Un client qui trouve porte close alors que Google affichait « Ouvert » ne revient pas, et il a de bonnes chances de le raconter dans un avis.

• Saisissez les deux services séparément si vous fermez l'après-midi.
• Renseignez les horaires exceptionnels, jours fériés, congés annuels, fermeture pour travaux.
• Gardez les mêmes horaires partout, sur la fiche Google, la carte en ligne, les réseaux et la porte.

La fiche a un champ réservé au lien de votre menu, et c'est l'un des boutons les plus cliqués avant de choisir un restaurant. Faites-le pointer vers une carte à jour, lisible sur téléphone, avec les prix. Un PDF scanné, flou ou périmé fait plus de mal que de bien.

Ce lien a un autre intérêt. C'est un lien entrant vers votre carte, ce qui aide son référencement. Même raisonnement pour votre site et vos réseaux, où un lien « Voir la carte » a sa place partout où vous présentez le restaurant.

Les photos de la fiche viennent à la fois de vous et de vos clients. Vous ne choisissez pas les leurs, alors ajoutez régulièrement les vôtres pour qu'elles prennent le dessus : la façade, pour qu'on vous reconnaisse dans la rue, la salle, et vos plats. Quelques conseils de prise de vue dans photographier ses plats au téléphone.

• Cochez les attributs exacts (terrasse, accès en fauteuil roulant, options végétariennes, vente à emporter). Ils servent de filtres dans la recherche.
• Si vous prenez des réservations en ligne, ajoutez le lien.
• Répondez aux avis, ça se voit pour qui lit la fiche. La méthode est dans obtenir plus d'avis Google.

Entretenir une fiche prend une dizaine de minutes par mois, le temps de vérifier les horaires, d'ajouter trois photos et de répondre aux nouveaux avis.