À propos
Un outil pour que vos plats soient vus
Plate est un outil français pour restaurateurs. Il transforme votre carte en photos accessibles par QR code, et y ajoute — si vous le voulez — un programme de fidélité et la commande à table. Sans commission sur vos ventes, et sans que vos clients aient quoi que ce soit à télécharger.
Le problème qu’on a voulu résoudre
Un client qui s’assoit à une table lit une liste de noms de plats. Devant un nom qu’il ne connaît pas, il fait le calcul que tout le monde fait : il prend ce qu’il connaît déjà. Ce n’est pas un manque de curiosité, c’est une gestion du risque parfaitement rationnelle — il paie avant d’avoir vu.
Résultat : la moitié d’une carte reste invendue, et ce n’est presque jamais la moitié la moins bonne. Les plats signature, ceux qui demandent le plus de travail et qui feraient revenir un client, sont souvent ceux dont le nom ne dit rien.
Digitaliser un menu ne règle pas ça. Un PDF derrière un QR code, c’est le même angle mort en plus rapide à mettre à jour. Ce qui change la décision, c’est de voir le plat. C’est le seul problème que Plate a été construit pour résoudre — tout le reste du produit en découle.
Nos engagements
Chacun correspond à une décision technique prise dans le produit, pas à une intention. Le jour où l’un d’eux cesse d’être vrai, il disparaît de cette page.
Zéro commission sur vos ventes
Quand un client paie sa commande à table, l'argent va directement du client à votre compte bancaire via Stripe Connect. Il ne transite jamais par nous, et nous ne prélevons rien dessus — techniquement, le champ de commission est laissé vide dans l'appel de paiement. Seuls les frais bancaires habituels d'un paiement par carte s'appliquent, comme avec n'importe quel terminal.
Aucune application à télécharger pour vos clients
Le client scanne avec l'appareil photo natif de son téléphone et la carte s'ouvre dans son navigateur. Pas de compte à créer, pas d'installation, pas de mot de passe. Un client à table qui doit télécharger quelque chose ne le fait pas — il repose son téléphone et commande ce qu'il connaît déjà.
Le numéro de vos clients ne sort pas de chez vous
Le programme de fidélité identifie vos clients par leur numéro de téléphone. Ces numéros ne sont accessibles par aucune clé publique : ils ne sont lisibles que par vous, depuis votre compte, et par les routes serveur qui font le décompte des visites. Nous ne les revendons pas et ne les utilisons pour aucune autre finalité.
Une carte coupée n'affiche jamais un 404
Si un abonnement s'arrête, la carte cesse d'être servie mais l'adresse reste valide et affiche un message neutre. Un QR code imprimé sur les tables qui renvoie une page d'erreur laisse croire à vos clients que le restaurant a fermé. Ce détail ne rapporte rien ; il évite juste de faire porter à un restaurant le coût d'un problème de facturation.
Sans engagement, annulable en un clic
Les formules mensuelles s'arrêtent depuis votre tableau de bord, sans appel téléphonique ni courrier. Votre carte reste active jusqu'à la fin de la période déjà payée. Vos données restent en place et repartent si vous revenez.
Ce que Plate ne fait pas
Aussi important que le reste. Si l’un de ces besoins est votre priorité, un autre outil vous servira mieux — et nous préférons vous le dire avant que vous ayez payé.
La réservation en ligne
Nous ne gérons ni le plan de salle, ni la liste d'attente, ni le widget de réservation. Des outils comme Zenchef ou TheFork font ça, et le font bien.
La caisse enregistreuse
Plate ne remplace pas votre logiciel de caisse et ne s'y connecte pas aujourd'hui. La commande à table fonctionne à côté, pas à la place.
La livraison
Aucune intégration avec les plateformes de livraison. Nous nous occupons de ce qui se passe à table.
L'écran cuisine
Les commandes arrivent sur votre tableau de bord web et sur votre téléphone, pas sur un écran dédié en cuisine.
Questions fréquentes
Qui édite Plate ?
Plate est édité en France et s'adresse aux restaurants francophones. L'ensemble du produit — application restaurateur, carte publique, tableau de bord — est conçu et développé en interne, sans sous-traitance de la partie qui touche aux données de vos clients.
Où sont hébergées les données ?
Sur une infrastructure européenne, en conformité avec le RGPD. Vous pouvez à tout moment exporter vos données clients au format CSV depuis votre tableau de bord, et supprimer votre compte et l'intégralité de vos données depuis l'application.
Pourquoi une carte en photos plutôt qu'un simple menu en ligne ?
Parce que le problème que nous avons voulu résoudre n'est pas « le menu papier est sale », c'est « le client ne commande que ce qu'il connaît déjà ». Un menu digital sans photo reproduit exactement le même angle mort que le papier : une liste de noms de plats. Le client n'ose pas essayer ce qu'il ne peut pas se représenter, et la moitié de la carte reste invendue.
Comment nous contacter ?
Par le chat en bas à droite de cette page, sur tous les jours de la semaine. C'est le canal le plus rapide, et il est relevé par les personnes qui construisent le produit.