À propos
Un outil pour que vos plats soient vus
Plate est un outil français pour restaurateurs. Il met votre carte en photos derrière un QR code et peut y ajouter, si vous le voulez, un programme de fidélité et la commande à table. Il ne prend aucune commission sur vos ventes, et vos clients n’ont rien à télécharger.
Le problème qu’on a voulu résoudre
Un client qui s’assoit lit une liste de noms de plats. Devant un nom qu’il ne connaît pas, il fait comme tout le monde et prend ce qu’il connaît déjà. Il n’est pas moins curieux qu’un autre, il paie simplement avant d’avoir vu.
Une partie de la carte se vend donc mal, et ce n’est pas forcément la moins bonne. Les plats signature, ceux qui demandent le plus de travail et qui feraient revenir un client, sont souvent ceux dont le nom ne dit rien.
Mettre le menu en ligne ne règle pas ça. Un PDF derrière un QR code pose le même problème, il est seulement plus rapide à mettre à jour. Ce qui aide à choisir, c’est de voir le plat, et c’est pour ça que Plate a été construit. Le reste du produit est venu ensuite.
Nos engagements
Chacun correspond à un choix inscrit dans le produit lui-même. Si l’un d’eux cesse d’être vrai, il sera retiré de cette page.
Zéro commission sur vos ventes
Quand un client paie sa commande à table, l'argent est versé en entier sur votre compte bancaire via Stripe Connect. Nous ne prélevons rien dessus, et le champ de commission reste vide dans l'appel de paiement. Seuls les frais bancaires habituels d'un paiement par carte s'appliquent, comme avec n'importe quel terminal.
Aucune application à télécharger pour vos clients
Le client scanne avec l'appareil photo natif de son téléphone et la carte s'ouvre dans son navigateur. Pas de compte à créer, pas d'installation, pas de mot de passe. Un client à qui l'on demande de télécharger une application ne le fait pas. Il repose son téléphone et commande ce qu'il connaît déjà.
Le numéro de vos clients ne sort pas de chez vous
Le programme de fidélité identifie vos clients par leur numéro de téléphone. Aucune clé publique ne permet de lire ces numéros. Seuls vous, depuis votre compte, et les routes serveur qui comptent les visites y ont accès. Nous ne les revendons pas et ne les utilisons pour aucune autre finalité.
Une carte coupée n'affiche jamais un 404
Si un abonnement s'arrête, la carte cesse d'être servie mais l'adresse reste valide et affiche un message neutre. Un QR code imprimé sur les tables qui renvoie une page d'erreur laisse croire à vos clients que le restaurant a fermé. Ce détail ne rapporte rien, il évite seulement qu'un souci de facturation retombe sur le restaurant.
Sans engagement, annulable en un clic
Les formules mensuelles s'arrêtent depuis votre tableau de bord, sans appel téléphonique ni courrier. Votre carte reste active jusqu'à la fin de la période déjà payée. Vos données restent en place et repartent si vous revenez.
Ce que Plate ne fait pas
Si l’un de ces besoins passe avant le reste pour vous, un autre outil vous servira mieux, et autant le savoir avant de payer.
La réservation en ligne
Nous ne gérons ni le plan de salle, ni la liste d'attente, ni le widget de réservation. Des outils comme Zenchef ou TheFork font ça, et le font bien.
La caisse enregistreuse
Plate ne remplace pas votre logiciel de caisse. Il peut lui transmettre les commandes passées à table, en passant par HubRise, mais l'encaissement au comptoir reste celui de votre caisse.
La livraison
Aucune intégration avec les plateformes de livraison. La commande à emporter existe, mais c'est le client qui vient la chercher.
L'écran cuisine
Les commandes arrivent sur votre tableau de bord web et sur votre téléphone, pas sur un écran dédié en cuisine.
Questions fréquentes
Qui édite Plate ?
Plate est édité en France et s'adresse aux restaurants francophones. L'application restaurateur, la carte publique et le tableau de bord sont conçus et développés en interne, et rien de ce qui touche aux données de vos clients n'est sous-traité.
Où sont hébergées les données ?
Sur une infrastructure européenne, en conformité avec le RGPD. Vous pouvez à tout moment exporter vos données clients au format CSV depuis votre tableau de bord, et supprimer votre compte et l'intégralité de vos données depuis l'application.
Pourquoi une carte en photos plutôt qu'un simple menu en ligne ?
Parce qu'un client commande rarement un plat qu'il n'arrive pas à se représenter. Un menu en ligne sans photo reste une liste de noms, comme le papier, et le client finit par prendre ce qu'il connaît déjà. La photo lui montre le reste de la carte.
Comment nous contacter ?
Par le chat en bas à droite de cette page, tous les jours de la semaine. C'est le plus rapide, et ce sont les personnes qui construisent le produit qui y répondent.