Carte

Menu en PDF ou vraie carte digitale ?

· mis à jour le · 4 min de lecture

Beaucoup de restaurants ont découvert le QR code avec un PDF, la carte papier scannée ou exportée derrière un code. Ça dépanne. Mais un PDF reste une feuille de papier affichée sur un écran de quinze centimètres, et le client le sent dès qu'il doit zoomer.

Côté client, avec un PDF

  • il télécharge un fichier, parfois lourd, avec le réseau de la salle ;
  • il zoome et se déplace dans la page pour lire une ligne ;
  • il ne peut ni chercher un plat, ni filtrer, ni changer de langue ;
  • il voit des plats qui ne sont plus disponibles, parce que le fichier n'est plus à jour.

Ce qu'une carte digitale fait de plus

Une carte digitale est une page faite pour le téléphone. Elle s'ouvre dans le navigateur sans rien installer et se lit en faisant défiler. Chaque plat a sa photo, son prix, sa description et ses allergènes, et le client peut changer de langue, chercher un plat ou filtrer par régime.

Surtout, elle est toujours à jour. Un prix modifié ou un plat en rupture apparaît tout de suite, sans refaire de fichier ni réimprimer le code. Le guide menu digital pour restaurant revient sur tout ça.

De votre côté

Avec un PDF, chaque changement oblige à rouvrir le document, l'exporter et le remettre en ligne. Avec une carte digitale, vous modifiez le plat depuis votre téléphone. Vous savez aussi combien de personnes scannent, à quelle heure et quels plats elles regardent, alors qu'un PDF ne vous dit rien.

Quand le PDF suffit

Pour une très longue carte des vins que peu de clients ouvrent, ou un menu de groupe envoyé par mail avant un événement, un PDF fait l'affaire. Pour la carte que toute la salle ouvre chaque jour, il fait perdre plus de temps qu'il n'en fait gagner.

Questions fréquentes

Un QR code peut-il ouvrir un PDF ?
Oui, mais le client doit télécharger le fichier et zoomer pour le lire, alors qu'une carte digitale s'adapte à l'écran du téléphone.
Faut-il refaire le QR code quand la carte change ?
Pas avec une carte digitale, le code mène toujours à la même adresse et seul le contenu change. Avec un PDF, ça dépend de l'endroit où le fichier est hébergé.
Le client doit-il installer une application ?
Non. Une carte digitale s'ouvre dans le navigateur du téléphone, comme n'importe quelle page.

Pour aller plus loin : Le menu QR code dans Plate · Comment créer un menu QR code

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