Vente
Organiser un happy hour dans les règles
· mis à jour le · 4 min de lecture
Le happy hour fait venir du monde à une heure où la salle est encore calme, et une partie de ces clients reste dîner. Il est pourtant encadré par la loi, et mal réglé, il peut coûter plus qu'il ne rapporte.
Ce que dit la loi
En France, le Code de la santé publique (article L. 3323-1) prévoit que si vous vendez des boissons alcooliques à prix réduit pendant une période limitée, vous devez aussi proposer des boissons sans alcool à prix réduit pendant cette même période. La publicité pour l'alcool est par ailleurs encadrée.
Les règles et les sanctions sont détaillées sur Légifrance et sur service-public.fr. Vérifiez le texte en vigueur avant d'écrire votre ardoise.
Une offre courte
- trois ou quatre boissons en promotion, pas toute la carte ;
- au moins autant de choix sans alcool, mis en avant de la même façon ;
- de quoi grignoter à côté, une planche, des tapas, des frites maison ;
- des horaires fixes, les mêmes toute la semaine, faciles à retenir.
Choisissez des boissons rapides à servir et dont vous maîtrisez le coût. Un cocktail long à préparer, vendu à moitié prix, bloque le bar au moment précis où il se remplit.
L'afficher clairement
Indiquez les horaires, les boissons concernées, et les deux prix, normal et réduit. Sur une carte digitale, une catégorie « Happy hour » avec ses heures dans le titre évite les discussions à 19 h 05. Retirez-la, ou masquez ses lignes, une fois l'heure passée.
Ce qu'il rapporte vraiment
L'objectif est de remplir la salle plus tôt, pas d'écouler des verres à prix réduit. Comparez sur un mois, avant et après, le chiffre de la tranche horaire et le nombre de tables qui restent dîner. Si tout le monde part à la fin de l'offre, changez la formule, en ajoutant de quoi manger ou en décalant l'horaire.
Questions fréquentes
Un happy hour est-il autorisé ?
Quelles boissons mettre en happy hour ?
Comment savoir si le happy hour est rentable ?
Pour aller plus loin : Faire une vraie place aux boissons sans alcool · Remplir les heures creuses
Votre carte en photos, en ligne aujourd’hui
30 jours d’essai gratuit, sans carte bancaire. Kit QR inclus.
Créer mon menu gratuitementÀ lire aussi
Organiser une soirée à thème dans son restaurant
Une soirée à thème remplit un soir calme et donne une raison de revenir. Choisir le thème, fixer la formule, prendre les réservations et l'annoncer, de l'idée jusqu'au lendemain.
Accueillir une clientèle étrangère au restaurant
Une carte traduite, des allergènes compris sans parler la langue, les habitudes de paiement et de pourboire. Ce qui met à l'aise un client étranger, et ce qui lui fait recommander votre adresse.
Reconnaître et soigner ses habitués
Les habitués font une grande part de l'activité d'un restaurant de quartier. Les reconnaître sans fichier compliqué, les gestes qui comptent pour eux, et comment voir ceux qui ne reviennent plus.
Fêter l'anniversaire d'un client au restaurant
Un anniversaire fêté chez vous amène une table entière et laisse un souvenir. Quel geste offrir, comment le savoir à l'avance, et comment l'organiser sans désordre en plein service.

