Visibilité

Les photos que publient vos clients

· mis à jour le · 4 min de lecture

Une assiette photographiée par un client et publiée le soir même touche ses amis, dans votre ville, avec le poids d'une recommandation. Vous ne choisissez ni le cadrage ni la lumière. Vous choisissez en revanche tout ce qui se trouve dans le cadre.

Ce qui donne envie de sortir son téléphone

  • un plat qui a une forme, une hauteur, une couleur, un geste à table ;
  • une lumière correcte à chaque table, même le soir ;
  • une vaisselle et une table nettes, sans rien de trop autour ;
  • un détail qu'on reconnaît, un mur, une assiette, une enseigne.

Le dessert et le plat signature sont les plus photographiés. Soignez-les en premier.

Qu'on vous retrouve

Une belle photo sans votre nom ne vous sert à rien. Rendez-vous faciles à identifier, avec votre compte Instagram visible sur la carte et sur l'addition, et un lieu bien nommé sur Google et les réseaux. Sur votre carte Plate, vos réseaux sociaux apparaissent sous « Suivez-nous ».

Repartager, avec l'accord de l'auteur

Une photo appartient à celui qui l'a prise, et les personnes qu'on y voit ont un droit sur leur image. Repartager en story une publication où l'on vous a identifié se fait couramment. Réutiliser l'image ailleurs, sur votre carte, une affiche ou une publicité, demande en revanche l'accord écrit de son auteur. Un message suffit, « on peut utiliser votre photo, en vous citant ? ».

Et vos photos à vous ?

Les photos des clients montrent l'ambiance. Celles de votre carte doivent montrer le plat tel qu'il est servi, proprement, pour aider à choisir, et les deux se complètent. Pour les vôtres, un téléphone et une fenêtre suffisent (voir photographier ses plats au téléphone). Dans Plate, la photo est détourée puis posée sur un fond uni que vous choisissez.

Questions fréquentes

Peut-on réutiliser la photo d'un client ?
Avec son accord, puisque la photo lui appartient. Demandez-lui par message avant de l'utiliser ailleurs que dans un simple repartage.
Comment inciter les clients à publier ?
En soignant la présentation et la lumière, et en rendant votre compte facile à identifier. On ne force personne à prendre une photo.
Faut-il offrir quelque chose en échange d'une publication ?
Une contrepartie en fait une collaboration commerciale, avec ses règles. Un merci ne coûte rien, et il suffit.

Pour aller plus loin : Les photos de plats dans Plate · Quoi publier sur Instagram

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